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1、移动小程序可连接生活场景，且发展受微信APP内生态影响

小程序通过与APP等联动共同构成网络生态，主要价值体现在可连接物理形态的产品和线下服务，并通过社交裂变带来短期引爆效应，形成长期分享形态。同时，小程序受微信生态的影响，发展边界也非常清晰。

2、覆盖人群边界：微信小程序基本可覆盖全部移动网民，使用场景已形成

3、细分行业发展边界：金融理财（支付）、小游戏、旅游出行、移动购物等小程序更贴近小程序应用场景而发展较快

4、运营边界：除小游戏外，微信小程序的用户留存率较APP显著偏低，小程序的导流价值更为突出

对于微信小程序“留存率不高”的认知需在不同领域具体分析：

小游戏：导流或分流，取决于APP对目标用户的分层运营能力；

购物小程序：营销和导流价值更为突出；

小程序旅行服务：小程序的留存率与用户的使用情况接近，鉴于旅游服务需求的低频属性，旅行服务TOP小程序的留存率并不低。

5、发展基础边界：站在巨人的肩膀上，更易领风骚

TOP100小程序中，腾讯系占28%。

腾讯对小程序进行全面布局，自有小程序主要分布在游戏类和生活类，如果加上合作/控股方的小程序，则基本覆盖主要行业。

腾讯系和非腾讯系的头部小程序均集中在游戏行业，非腾讯的小程序用户规模不输腾讯系。

6、发展基础边界：移动互联网将小程序纳入生态，更易产生联动价值；传统企业单点作战，在特定环节发挥小程序价值。

7、小程序应用场景边界：支付、游戏和工具最相关，其中垂直类工具类型丰富

小程序主要应用场景的特征为：

1）刚需应用以支付类为主，连接的线下应用场景有餐饮、交通出行等；

2）工具类应用碎片化、垂直化，以核心功能满足更为细分的应用场景；

3）连接线下相对低频服务，包括旅游出行、二手交易等；

4）延续已有移动应用场景，增加分享功能，如小游戏、移动购物、内容服务等。

企业小程序运营图谱

企业小程序运营案例概览

1. 连接内容案例：传统媒体通过小程序实现在线触达用户—新华社微悦读

区别于APP的大而全，新华社微悦读小程序以“小而美”的形式，主打【首页】【图视】【现场】三块内容主题，前两类内容配合分享页面，通过社交裂变，获取新增用户；后一类内容，以直播、弹幕等形式让用户参与其中，对于用户粘性的提升有较强的效果。

2. 连接服务案例

2.1 携程旅行小程序连接多元服务场景

携程小程序同样由多个小程序矩阵组成，以主场景——特色场景——个性化触点，为用户提供更简洁高效的服务。

2018年6月，携程小程序周日均活跃用户数峰值超900万。

2.2 i麦当劳小程序矩阵提供分层服务

麦当劳建立小程序服务矩阵，4个小程序分别触达指定细分服务领域，实现用户分层服务。

2.3 传统零售星巴克通过小程序实现线上线下联动营销