推荐下载
-
2020-05-12 浏览：789
-
2020-04-04 浏览：654
-
2020-05-06 浏览：560
-
2020-05-08 浏览：545
-
2020-05-12 浏览：543
微信小程序-游乐园自助充值核销系统产品设计
发布时间:2020-11-302017.03-2017.04 产品设计|原型设计|UI设计
为游客而做的设计 传统的门票是以IC卡和纸质手环方式作为入场凭证，相应的也带来如下问题：实体卡上文字说明存在违反消法的内容；实体卡易磨损，影响公司形象；纸质的日通票实际使用情况，统计实效性差；用户需要到售票处现金购票及退还余额，节假日高峰期易排队，体验不好。基于以上原因，我们需要设计一款以微信为载体的自主购票核销系统。在初次与客户见面的时候，对方抛出了他们的问题。经过详细了解对方的诉求之后，我们走访实地体验了游乐场的运营，并和一些游客与管理人员进行相关的访谈。
游客要做的事在和客户接触之后，我们内部开始着手进行用户行为与需求的分析，最终我们确定用户在线上完成的操作主要是两种：
充值游戏币行为
核销行为
1.1 目标用户与行为分析
1.2 充值流程图
1.3 核销流程
客户的需求除了基本的充值与核销的场景之外，客户还要求在游客在使用的过程中绑定他们的会员卡，也就是领取会员卡到微信卡包。
为了不影响用户在充值与核销过程的体验，我们决定把领卡的入口放在支付过程中，作为一种可选择的方式，通过领卡用户可以在充值的时候享受一定的优惠。
线下转换到线上所遇到的问题从线下的模式转换到线上模式，在核销的过程我们设计了多个方案：
用户在核销端过程中，出示二维码，由工作人员用智能POS机扫描，确认核销。
用户在核销端过程中，出示二维码，自动通过轧机（类似地铁），确认核销。
用户在核销端过程中，扫描游戏二维码，支付成功后出示购买详情，由工作人员人工进行核销，确认核销。
在充分考虑场景和客户的要求之后，我们选择了第三个方案。
初步的解决方案在我们打通了整个流程之后，我们开始设计信息架构与原型。
下图是用墨刀绘制的整个系统的原型图。
1.5 原型设计 链接
突发的需求变更在完成初步的方案之后我们与客户进行了第二次沟通，并且确定了设计方案。在开始UI设计的时候，需求发生了变更，客户放弃了公众号平台和H5页面，改用微信小程序来做。在得知平台变化后，我和相关的开发人员进行了紧急的技术调研与设计改版。
最终的设计结果
